¿Perdiste tu SOAT? Así puedes sacar el duplicado
Si perdiste tu SOAT físico o digital, la buena noticia es que ya no necesitas denuncio en la Policía: el duplicado se pide directo a tu aseguradora.
Dato clave
Ya NO necesitas denuncio ante la Policía para sacar el duplicado de tu SOAT (Alcaldía de Medellín).
📋 Información verificada el 30 de septiembre de 2026, fuente: Alcaldía de Medellín.
Cómo sacar el duplicado de tu SOAT
Según la nota oficial de la Alcaldía de Medellín sobre pérdida de documentos del vehículo, el duplicado del SOAT se tramita directamente con la aseguradora que lo expidió, no con una entidad de tránsito.
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Identifica tu aseguradora
Revisa con cuál aseguradora compraste tu SOAT vigente (si no lo recuerdas, puedes consultarlo por placa en el RUNT).
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Pide el duplicado
Contacta la línea de atención de esa aseguradora con tu cédula y la placa del vehículo, y solicita el duplicado de tu póliza.
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Recíbelo en PDF
La aseguradora te envía la copia por correo o la pones a disposición en su app: ese documento digital tiene la misma validez legal que el físico.
Mejor aún: evita volver a perderlo
El SOAT digital (PDF en tu celular) tiene exactamente la misma validez legal que el físico. Guárdalo en una carpeta de tu correo o en una nota fija del celular, además del físico, así nunca dependes de un solo documento. Si compras tu próximo SOAT con nosotros, te lo enviamos de inmediato por WhatsApp y correo para que siempre tengas una copia a la mano.
¿De paso tu SOAT ya está por vencer?
Aprovecha y cotiza tu próximo SOAT en línea antes de que se te pase la fecha.
Preguntas frecuentes sobre el duplicado del SOAT
Lo que más preguntan los conductores en esta situación.
¿Necesito denunciar la pérdida ante la Policía para sacar el duplicado?
No. Según la Alcaldía de Medellín, ya no es necesario presentar la denuncia por pérdida de documentos del vehículo ante la Policía Nacional para solicitar el duplicado del SOAT: basta con pedirlo directamente a la aseguradora que lo expidió.
¿Puedo circular mientras tramito el duplicado?
Sí, siempre que tu SOAT esté vigente (no vencido): el duplicado es solo una copia del mismo documento, no un trámite que afecte su vigencia. Lo importante es tener a la mano cómo demostrarlo si te lo piden, por ejemplo el PDF o la app de la aseguradora.
¿Si compré mi SOAT con ustedes, cómo pido una copia?
Escríbenos por WhatsApp con tu placa y te reenviamos la póliza en PDF que ya te habíamos entregado al comprarla.
Verificado el 30 de septiembre de 2026.
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